Character.AI

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Character AI cancel subscription: Kündigung, Kosten und Erfahrungen

Character.AI in Deutschland: Abo kündigen, Euro-Storeeinträge verstehen, Daten löschen und den laufenden Verkaufsprozess einordnen.

AArtur PuleevAktualisiert 2026-10-29Geprüft 2026-10-29So testen wir

• Preis / MonatUS$9.99/Monat Preise inkl. 19 % MwSt, sofern die App sie berechnet
• NSFWno · images no
• Sprachecalls
• Altersprüfungthird party
• PlatformsWeb, iOS, Android

18+ · Für gewöhnliche Unterhaltungen mit erfundenen erwachsenen Charakteren.

Wer "Character AI cancel subscription" sucht, will meist zuerst den laufenden Vertrag beenden. Für c.ai+ nennt die Hilfe den Weg über das Profil und Cancel My Subscription. Bei Lite hängt der Weg davon ab, wo ursprünglich gekauft wurde. Der angekündigte Unternehmensverkauf beendet eine laufende Zahlung nicht von selbst: Laut Mitteilung vom 12. Oktober 2026 laufen Betrieb und Abrechnung weiter.

Wer mit der Kündigung auch über ein anderes Kontomodell nachdenkt, kann die folgenden Angebote nach ihren konkreten Grenzen vergleichen. Die Reihenfolge ist keine Rangliste, und keines der Angebote übernimmt einen bestehenden Character.AI-Verlauf automatisch.

#1

Nomi: ein wiederkehrendes Textkontingent

4.2/5★★★★★

• Preis / MonatUS$15.99/Monat
• Kostenlos50 msg/day
• NSFWyes
• Altersprüfungself declaration
• PlatformsWeb, iOS

Nomi nennt 50 kostenlose Nachrichten pro Tag und 400 Zeichen je Eingabe. Der Webtarif Standard kostet laut Veröffentlichung 15,99 USD im Monat. Ein festes Tageskontingent ist ein anderes Modell als die unbezifferte kostenlose Textzusage von Character.AI. Entscheidend ist zuerst, welches Gesprächsformat Sie brauchen.

Zu den beschriebenen Merkmalen gehören Hintergrundgeschichten und gemeinsame Notizen. Die Datenschutzrichtlinie nennt für personenbezogene Informationen nach einer Kontolöschung ungefähr 28 Tage, mit Ausnahmen. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gibt es ausdrücklich nicht. Bei einem Wechsel zählen diese Regeln genauso wie die kostenlose Menge.

US$15.99/MonatZum Test

#2

Candy.ai: eine begrenzte Anfangsprobe

3.2/5★★★★★

• Preis / Monat$13.99/Monat
• NSFWyes
• Altersprüfungself declaration
• PlatformsWeb

Candy.ai beschreibt insgesamt 5 kostenlose Nachrichten über alle Figuren hinweg, 1 erstellten Charakter und 1 Bild. Von einem täglichen Wiederauffüllen ist nicht die Rede. Das ist eine kurze Probe, keine Zusage für eine fortlaufende tägliche Unterhaltung.

Das bezahlte Standardangebot enthält 100 Tokens im Monat, Plus 330. Diese internen Einheiten sind keine allgemeinen Chatnachrichten und gehören nicht zur Gratisprobe. Wer wechselt, entscheidet sich also für andere Verbrauchsregeln. Aus der Menge allein lässt sich nicht schließen, dass die deutschen Dialoge besser wären oder die Erinnerung zuverlässiger.

$13.99/MonatZum Test

#3

Kupid AI: benannte Charakter- und Sprachgrenzen

2.9/5★★★★★

• NSFWlimited
• PlatformsWeb

Kupid AI nennt 4 eigene Charaktere bei Pro und 8 bei Ultra, dazu 12 beziehungsweise 35 Minuten Sprache pro Woche. Aus der Bezeichnung geht nicht für jede Nutzung hervor, ob es sich um einen Liveanruf handelt. Lesen Sie die dokumentierte Funktion deshalb immer zusammen mit ihrer Menge.

Vertrag und Angebotsseiten machen unterschiedliche Aussagen zur Verlängerung. Das muss bei einer konkreten Bestellung geklärt werden. Ein Wochenvergleich ohne bestätigten Gesamtbetrag taugt außerdem nicht als verlässlicher Maßstab für die Abrechnung des bisherigen Character.AI-Vertrags.

Stand der Angaben

Produkt-, Store- und Unternehmensquellen geprüft am 2026-10-28. Seite aktualisiert am 2026-10-29. Die Mitteilung über den Verkaufsprozess ist auf den 12. Oktober 2026 datiert.

So sieht es aus

Screenshots der offiziellen Seiten, aufgenommen an den angegebenen Tagen.

Euro-Storeeinträge sind keine vollständig beschrifteten Verträge

Im deutschen Apple-Eintrag stehen mehrere Käufe mit gleichem oder ähnlichem Produktnamen: bei Character.AI+ 9,99 EUR und 99,99 EUR, bei Lite 2,99 EUR und 5,99 EUR. Die betrachtete Liste nennt keine Laufzeit dazu, deshalb sollte man die Beträge nicht einfach als Monats- oder Jahrespreis bezeichnen. Dass das Verhältnis der beiden Zahlen plausibel wirkt, ersetzt keine Vertragsangabe.

Der Webpreis von 9,99 USD gilt dagegen ausdrücklich monatlich, für das Jahr werden 94,99 USD genannt. Das sind andere Angebote in einer anderen Währung. Derselbe Zahlenwert vor EUR und USD führt nicht zur selben Belastung auf einem deutschen Zahlungsbeleg. Wechselkurs und konkrete Steuerbehandlung gehen aus der Store-Kurzliste nicht hervor.

Lite beschreibt weniger Werbung, eine tägliche Menge einer Premium-Darstellungsfunktion und 30 Pins. Wie groß diese tägliche Menge ist, steht nicht da. Die Pinzahl kann deshalb nicht als Ersatz für eine fehlende tägliche Nachrichtenzahl dienen. Private Lorebooks gehören zum Umfang von c.ai+ und sind ein eigenes Merkmal.

Wer kündigen möchte, muss nicht erst einen vermeintlich günstigeren Tarif wählen. Ein Stufenwechsel ist eine neue Vertragsentscheidung und etwas anderes, als die nächste Verlängerung zu stoppen. Prüfen Sie zuerst die bestehende Bestellung und den Kaufkanal. Danach können Sie entscheiden, ob Sie ein bezahltes Merkmal noch brauchen.

Der allgemeine deutsche Umsatzsteuersatz von 19 % sagt nichts darüber, ob eine bestimmte Anzeige die Steuer schon enthält. Maßgeblich für den tatsächlich zu zahlenden Betrag ist die vollständige Bestellung. Wer pauschal Steuer aufschlägt, rechnet einen enthaltenen Anteil womöglich doppelt. Die Beträge in diesem Vergleich stehen deshalb immer mit Quelle, Währung und bekannter Laufzeit.

Pins, Figuren und Stimme erfüllen verschiedene Aufgaben

Kostenlose Nachrichten werden als unbegrenzt beschrieben, bei hoher Auslastung kann es Wartezeiten geben. Das ist ein Zugangsversprechen, kein fester Qualitätswert. Die Wartezeit sagt etwas über die Erreichbarkeit; wie gut eine Antwort ist und wie genau gespeicherte Informationen genutzt werden, ist eine andere Frage. Viele Nachrichten und eine begrenzte Auswahl an Zusatzwerkzeugen schließen sich daher nicht aus.

Mit den 15 kostenlosen Pins lassen sich ausgewählte Informationen markieren, Lite bietet 30. Bei einer erfundenen erwachsenen Figur kann man so etwa die Ausgangssituation oder wichtige Hintergrundangaben hervorheben. Ein veröffentlichtes Kontextfenster ergibt sich aus der Zahl aber nicht. Was im Verlauf sichtbar ist und was eine aktuelle Antwort tatsächlich berücksichtigt, muss nicht übereinstimmen.

Private Lorebooks gehören zu c.ai+. Auch hier sind Funktion und Qualität zwei Dinge. Eine benannte Informationssammlung bietet einen Ort für strukturierte Angaben, garantiert aber nicht, dass jede Antwort jede Vorgabe korrekt umsetzt. Eine kurze, widerspruchsfreie Beschreibung zu schreiben ist deshalb eine andere Aufgabe, als einen höheren Tarif zu wählen.

Dokumentiert sind eigene Charaktere, Community-Figuren und Live-Sprachgespräche. Im gewöhnlichen Rollenspiel kann diese Vielfalt helfen, verschiedene fiktive Rollen zu organisieren. Eine Sprachfunktion bedeutet zunächst nur, dass die Ausgabe per Sprache möglich ist. Eine bestimmte Aussprache oder gelungene Unterhaltungen in jedem regionalen Sprachstil garantiert sie nicht.

Deutsch steht in der Apple-Sprachliste. Das bezieht sich auf die Oberfläche und ist kein Ergebnis eines deutschen Dialogtests. Ebenso wenig sagt die dokumentierte App für iOS oder Android etwas über die Laufzeit eines einzelnen Storekaufs. Bedienung, Gesprächsfunktion und Vertragsumfang sollten Sie bei der Entscheidung getrennt betrachten.

Verwendet eine Figur falsche Informationen, prüfen Sie zuerst die konkrete Beschreibung und die markierten Angaben. Mehr Pins schaffen Platz, beseitigen einen Widerspruch aber nicht von selbst. Das ist ein allgemeiner Nutzungshinweis und keine Aussage darüber, wie ein bestimmtes Testkonto reagiert hat. Ein langer Verlauf mit vielen Nachrichten ersetzt keine gemessene Vergleichsleistung.

Ein Abo verändert die Inhaltsregeln nicht

Die offizielle FAQ untersagt pornografische Inhalte, auch für zahlende Konten. Der c.ai+-Webpreis von 9,99 USD im Monat bezahlt den Funktionsumfang des Tarifs; von dieser Regel kann man sich damit nicht freikaufen. Auch eine bestandene Altersprüfung bringt keine andere Inhaltserlaubnis.

Die hier besprochenen Gespräche drehen sich um erfundene Erwachsene in gewöhnlichen, nicht expliziten Situationen. Auch eine frei gewählte Charakterbeschreibung muss sich an die Regeln des Anbieters halten, egal ob die Figur selbst erstellt oder aus einem Community-Katalog gewählt wurde. Kostenlose Nachrichten, bezahlte Pins und Inhaltsregeln sind verschiedene Produktbereiche.

Löschwege und Altersprüfungsdaten getrennt lesen

Für die dauerhafte Kontolöschung im Web nennt die Hilfe den Weg Profile, Profile Settings, Account sowie Manage Account & Data und Delete Account. Mobil lautet er Profile, Settings und Remove Account. Diese Schritte betreffen das Konto; das App-Symbol vom Smartphone zu entfernen gehört nicht dazu.

Laut Unternehmensmitteilung vom 12. Oktober 2026 bleiben Export und Löschung verfügbar, und die bestehende Datenschutzrichtlinie gilt unverändert. Ein pauschales Versprechen, jede mögliche Datenkategorie zu löschen, folgt daraus nicht. Bevor Sie etwas dauerhaft ändern, sollten Sie eigene nicht vertrauliche Notizen, benötigte Abrechnungsbelege und die gewünschte Kontoänderung jeweils für sich betrachten.

Die FAQ zur Altersprüfung enthält eine eigene Aussage zu Persona: Biometrische Daten sollen dort innerhalb von 7 Tagen gelöscht werden. Auf gewöhnliche Chats lässt sich diese Frist nicht übertragen. Character.AI erklärt außerdem, aus diesem Prüfvorgang keine Identitätsbilder zu erhalten. Das beschreibt eine Grenze der Datenweitergabe im Altersverfahren, nicht die gesamte Datenschutzarchitektur der Unterhaltungen.

Eine erfundene Figur braucht keine echten Adressen, sensiblen persönlichen Geschichten oder privaten Nachrichten anderer Personen. Eine eigene Kopie eines Verlaufs ist ein zusätzlicher Datenbestand. Wird sie geteilt, regelt die Löschung des ursprünglichen Kontos nicht, welche Kopien die Empfänger behalten. Berücksichtigen Sie deshalb sowohl die Kontofunktion als auch selbst angelegte Sicherungen.

Die Deutschland-Einordnung behandelt den lokalen Kontext. Dass es sich um einen US-Betreiber handelt, macht deutsche oder europäische Datenschutzfragen nicht bedeutungslos. Umgekehrt ist eine sichtbare deutsche Store-Seite kein geprüftes Gütesiegel für alle Verarbeitungsvorgänge. Jede konkrete Aussage braucht einen klaren Bezug zur jeweiligen Information.

Persona und die Grenzen einer Altersbestätigung

Character.AI beschreibt eine Altersabschätzung und bei Bedarf eine zusätzliche Prüfung über Persona. Genannt werden ein Selfie-Verfahren und als weitere Möglichkeit ein Identitätsnachweis. Ein bezahlter Zugang umgeht diese Prüfung nicht. Für biometrische Daten bei Persona nennt die FAQ eine Löschung innerhalb von 7 Tagen.

Die Altersfrage ist etwas anderes als die allgemeine Privatsphäre von Gesprächen. Eine sinnvolle Einordnung des Prüfvorgangs erklärt, welche Daten der Prüfdienst erhält, was an die Plattform übermittelt wird und auf welche Daten sich die Löschfrist bezieht. Ein Store-Alterssiegel allein beantwortet diese Fragen nicht.

Eine tatsächlich durchlaufene Prüfung in Deutschland oder eine KJM-Zulassung ist damit nicht bestätigt. Die vorliegenden Angaben beschreiben das veröffentlichte Verfahren des Anbieters. Diese Übersicht richtet sich an Personen ab 18, und die beschriebenen Figuren sind erfundene Erwachsene. Das ist eine redaktionelle Eingrenzung und keine Aussage über jede Alterskategorie des gesamten Produkts.

So unterscheiden sich die veröffentlichten Kündigungswege

Für c.ai+ nennt die Hilfe den Weg über Profile und Cancel My Subscription. Kündigen Sie eine bestehende Zahlung in der Kontoverwaltung, zu der dieser Vertrag gehört. Wer auf eine andere Plattform wechselt oder ein weiteres Konto anlegt, hat den ursprünglichen Vertrag damit nicht gekündigt. Der Webmonatspreis von 9,99 USD bezieht sich auf dieses Angebot, nicht auf alle Storekäufe.

Für Lite-Käufe über Apple oder Google verweist die FAQ auf die Abonnementverwaltung des jeweiligen Stores. Für einen Lite-Webkauf über Stripe ist ein Supportticket in der Kategorie Payments and purchases vorgesehen. Die Wege unterscheiden sich, weil der ursprüngliche Kaufkanal die Abrechnung verwaltet. Der pauschale Rat, einfach die App zu löschen, übergeht diese Unterschiede.

Nach der Kündigung bleibt bezahlter Lite-Zugang bis zum Ende der laufenden Periode verfügbar. Das heißt nicht, dass die Kündigung fehlgeschlagen ist. Entscheidend ist die Bestätigung, dass nicht weiter verlängert wird. Heben Sie diese Bestätigung zusammen mit der Bestellung auf, damit sich spätere Rückfragen auf denselben Vertrag beziehen.

Das Verfahren vom 12. Oktober 2026 ändert daran vorerst nichts: Laut Unternehmensmitteilung wird weiter abgerechnet. Wer nicht weiter zahlen möchte, sollte sich nicht darauf verlassen, dass ein möglicher Verkauf oder eine denkbare spätere Einstellung den bestehenden Vertrag schon beendet hat. Die angekündigte Unsicherheit und die eigene Kündigungsabsicht sind zwei getrennte Dinge.

Eine Kontolöschung ist ein eigener, dauerhafter Schritt. Sie kann sinnvoll sein, wenn Sie die Unterhaltung nicht fortsetzen wollen. Nur weil die nächste Aboverlängerung unerwünscht ist, sollten Sie sie aber nicht auslösen. Umgekehrt regelt eine Kündigung allein nicht, was mit gespeicherten Informationen geschieht.

Bei unklaren Abbuchungen hilft es, den betroffenen Zeitraum, den ursprünglichen Store- oder Webkauf und die vorhandene Bestätigung zusammenzutragen. Die deutsche Kurzliste mit 9,99 EUR und 99,99 EUR beschreibt nicht die Bestellung jedes einzelnen Nutzers. Eine Rückfrage sollte sich daher auf den tatsächlichen Vertrag beziehen, nicht auf einen ähnlich benannten Artikel im aktuellen Store.

Notieren Sie, welcher Vertrag betroffen ist und ob nur die nächste Verlängerung oder auch das Konto enden soll. Laut Lite-FAQ bleibt bezahlter Zugang bis zum Periodenende bestehen; die Bestätigung sollte genau diese Entscheidung nachvollziehbar machen.

Unternehmenslage und behördliche Vorgänge richtig gewichten

Laut Ankündigung vom 12. Oktober 2026 läuft der Betrieb während eines freiwilligen Chapter-11-Verkaufsprozesses weiter. Kommt kein tragfähiger Verkauf zustande, ist laut Unternehmen eine spätere Einstellung möglich. Für eine längere Bindung ist das relevant. Es belegt aber weder, dass die Plattform schon geschlossen ist, noch garantiert es den gegenteiligen Ausgang.

Die italienische Datenschutzbehörde Garante verhängte am 3. Juli 2026 eine Geldbuße von 158.000 EUR und ordnete Korrekturen innerhalb von 120 Tagen an. Es geht unter anderem um Transparenz, Verantwortlichkeit, Datenschutz-Folgenabschätzung, Sicherheit und EU-Vertretung. Ein Rechtsmittel war zulässig; wie es aktuell um Zahlung oder Rechtsmittel steht, ist damit offen. Ein allgemeines Nutzungsverbot in Deutschland ergibt sich daraus nicht.

Die US-Behörde FTC hat Character.AI außerdem in eine im September 2025 angekündigte Informationsuntersuchung zu Begleit-Chatbots einbezogen. Eine solche Untersuchung stellt noch kein rechtswidriges Verhalten fest. Geldbuße, Informationsverfahren und Unternehmensmeldung sind unterschiedliche Vorgänge und sollten jeweils mit ihrer eigenen Aussage gelesen werden.

Für die alltägliche Kaufentscheidung zählen außerdem die kleineren Vertragsdetails: Laufzeiten, die in der Storeliste fehlen, die fortgesetzte Abrechnung und die Trennung zwischen kostenlosen Nachrichten und bezahlten Pins. Die 15 beziehungsweise 30 Pins eignen sich für einen Featurevergleich. Die Unternehmenslage bewerten oder die Datenschutzfolgen prüfen kann man mit ihnen nicht.

Auch öffentliche Bewertungen beantworten eine andere Frage als eine Behördenentscheidung. Beim Abruf am 28. Oktober 2026 zeigte Trustpilot 1,2 von 5 bei 740 Bewertungen, der deutsche Apple-Eintrag 4 von 5 bei 38.482 Bewertungen. Diese Werte sollte man nicht zu einer eigenen Gesamtnote verrechnen. Die Plattformen erfassen unterschiedliche Nutzergruppen und Bewertungssituationen, und keine Punktzahl prüft jeden beschriebenen Vorfall oder die individuellen Kündigungsbedingungen.

Für eine konkrete Entscheidung hilft eine belegbare Vertragsregel mehr als eine Plattformnote. Eine Beschwerde über Abbuchungen kann ein Anlass sein, den eigenen Kaufkanal und die Bestätigung genau zu lesen. Dass derselbe Ablauf jedes Konto betrifft, beweist sie nicht. Umgekehrt macht ein hoher Storewert eine fehlende Laufzeitangabe nicht vollständig. Unternehmensmitteilung, Hilfeartikel, Preisbezeichnung und Erfahrungsbericht beantworten jeweils ihre eigene Frage. Die dokumentierten 15 kostenlosen Pins bleiben zum Beispiel eine Featureangabe, egal wie ein einzelner Nutzer die Unterhaltung bewertet.

Welche Entscheidung steht tatsächlich an?

Character.AI lässt sich gut einordnen, wenn Sie gewöhnliche Gespräche mit erfundenen erwachsenen Figuren, ein Community-Angebot und markierbare Informationen suchen. Die 15 kostenlosen Pins geben dafür einen konkreten Funktionsrahmen vor. Bei einer bestehenden bezahlten Mitgliedschaft klären Sie zuerst den Kaufkanal, bevor Sie über Alternativen oder eine neue Stufe entscheiden.

Wer sich darauf verlassen muss, dass alle Funktionen langfristig bestehen bleiben, muss die Mitteilung vom 12. Oktober 2026 und ihre Bedingungen einbeziehen. Wer nur kündigen will, kann den bestehenden Verlängerungsweg prüfen, ohne sich vorher für einen neuen Anbieter zu entscheiden. Kostenlos weiternutzen, weiterzahlen, exportieren und das Konto löschen sind eigene Optionen mit unterschiedlichen Folgen.

Die Character.AI-Alternativen ordnen andere Kontingente und Speicherwerkzeuge ein. Dort lässt sich etwa ein Tageskontingent von 50 Nachrichten einer anderen Zugangsbeschreibung gegenüberstellen. Wählen Sie eine Alternative nach der Funktion, die Ihnen tatsächlich fehlt, und nicht nach unbelegten Versprechen von mehr Nähe oder besserem Erinnern.

Häufige Fragen