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18+ nur für Erwachsene; dieser Text betrifft Konten mit fiktiven erwachsenen Figuren.
Wer Candy AI kündigt, beendet zunächst die nächste automatische Verlängerung. Laut offizieller Hilfe geht das über My Profile, dann Settings, dann Unsubscribe, gefolgt von den nötigen Bestätigungen. Bis zum Ende des schon bezahlten Abrechnungszeitraums bleibt der Zugang bestehen. Wenn du danach noch Funktionen nutzen kannst, heißt das also nicht, dass die Kündigung fehlgeschlagen ist.
Die Kontolöschung findest du an anderer Stelle: Settings, Danger Zone, Delete Account. Für Erstkäufe in der EU und im UK nennen die Bedingungen gesondert eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab der Kaufbestätigung per E-Mail, Verlängerungen ausgenommen. Eine beendete Verlängerung bedeutet daher weder automatisch eine Rückzahlung noch, dass alle Kontodaten entfernt sind.
Heb die Kündigungsbestätigung mit dem angegebenen Enddatum auf. Auf dem Kontoauszug kann EverAI als Buchungsname stehen. Um eine Belastung später zuzuordnen, brauchst du deshalb Betrag, Datum und deine Bestellung zusammen.
Standard umfasst 100 Tokens im Monat. Ob du diese Zuteilung nutzt, hat mit der Vertragsbeendigung nichts zu tun.
Welche Handlung welches Ziel verfolgt
Kläre zuerst, was du erreichen willst. Wer verhindern möchte, dass der Vertrag nach dem bezahlten Zeitraum weiterläuft, hat ein anderes Anliegen als jemand, der Daten löschen lassen will. Candy.ai nennt für bestimmte Kontodaten grundsätzlich bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität und für Finanzunterlagen 10 Jahre. Dass die Profilansicht verschwunden ist, sagt daher noch nichts darüber, welche Unterlagen noch vorhanden sind.
| Ziel | Dokumentierter Weg oder Bezug | Folge |
|---|---|---|
| Verlängerung stoppen | My Profile, Settings, Unsubscribe, bestätigen | Bezahlter Zeitraum bleibt nutzbar |
| Konto entfernen | Settings, Danger Zone, Delete Account, bestätigen | Eigener Vorgang neben der Kündigung |
| Erstkauf widerrufen, EU/UK | Gesonderter Abschnitt10.4.3 | 14 Tage ab Kaufbestätigung per E-Mail; keine Verlängerungsperioden |
| Einzug zuordnen | EverAI mit Kaufbeleg vergleichen | Datum und Betrag des eigenen Kaufs prüfen |
Kündigung und Nachweis in vier Schritten ordnen
Öffne zuerst die Verwaltung des Kontos, über das du wirklich bezahlt hast. Leg die Bestellbestätigung bereit, damit du nicht versehentlich eine andere E-Mail-Adresse oder ein zweites Konto erwischst. Der Name EverAI auf einer Abrechnung hilft bei der Zuordnung, den Abgleich mit deiner Bestellung ersetzt er aber nicht. Schreib dir die vereinbarte Laufzeit auf, vor allem bei einem Jahresvertrag.
Geh dann in My Profile auf Settings und dort auf Unsubscribe. Bestätige alles, was der Kündigungsdialog abfragt. Mit dem bloßen Öffnen der Einstellungen ist der dokumentierte Ablauf noch nicht abgeschlossen. Eine brauchbare Abschlussbestätigung zeigt, dass die Verlängerung beendet ist und bis wann der bezahlte Zugang noch gilt. Genau diese Information solltest du aufbewahren.
Vergleiche danach das Ergebnis mit dem Vertrag. Beim öffentlichen Monatsangebot kostet der Einstieg $9,99, die Verlängerung $13,99. Die Kündigung verhindert die nächste Fortsetzung; der bereits bezahlte Zeitraum wird dadurch nicht rückwirkend kostenlos. Schau bei einer späteren Rechnung deshalb zuerst nach, auf welchen Zeitraum sie sich bezieht.
Erst dann entscheidest du, ob du zusätzlich das Konto entfernen oder eine Erstattung anfragen willst. Für die Löschung nutzt du die separate Danger Zone. Bei einer Rückzahlungsfrage solltest du dein Anliegen ausdrücklich nennen und den Abschnitt lesen, der zu deinem Wohnort und zum betreffenden Kauf passt. Die Darstellung der Vertragsverwaltung fasst diese Wege zusammen, behandelt sie aber weiterhin als getrennte Vorgänge.
Wenn du dich an den Support wendest, hilft eine kurze, klar zugeordnete Beschreibung. Nenne die betroffene Bestellung und was du möchtest, zum Beispiel die nächste Verlängerung stoppen oder einen bestimmten Einzug prüfen lassen. Bezeichne eine Zahlungsfrage direkt als solche, statt nur allgemein Unzufriedenheit zu äußern. Soll ein bestimmter Kauf geprüft werden, sind Vertrag und Kaufbeleg die richtigen Unterlagen. Zugangsdaten oder komplette Gesprächsverläufe braucht es nicht, nur um eine Rechnung zuzuordnen.
Stand der Anleitung
Die Hinweise zu Kündigung und Löschung wurden am 28. Oktober 2026 geprüft. Nach diesem Stand bleiben bezahlte Zeiträume nach einer Kündigung nutzbar. Die Datenschutzangaben trennen außerdem bis zu 3 Jahre für bestimmte Kontodaten von 10 Jahren für Finanzunterlagen. Falls sich die Oberfläche später ändert, bewahre die Bestätigung des Vorgangs auf, den du tatsächlich ausgeführt hast, und verlass dich nicht nur darauf, wo ein Schalter früher war.
Nach der Kündigung auch über die Daten entscheiden
Wer nur weitere Zahlungen verhindern will, braucht nicht unbedingt denselben Schritt wie jemand, der gespeicherte Informationen entfernen möchte. Die Datenschutzübersicht zu Candy.ai erklärt die Kategorien und ihre Fristen von 3, 10 und 2 Jahren. Ein zusätzliches Löschersuchen solltest du entsprechend genau formulieren.
Falls du später einen anderen Dienst suchst, zeigt der Vergleich der Kontomodelle, wie andere Anbieter Laufzeit, Gratislimits und Verwaltung regeln. Für gelegentliche Nutzung kann ein täglich erneuertes Nachrichtenbudget besser passen als ein kleines Einführungspaket mit anschließender Vertragsbindung.
Bei einer zusätzlichen Datenanfrage bringt es oft mehr, nach dem Zweck der verbliebenen Daten zu fragen, als eine sofort leere Oberfläche zu verlangen. Die Policy trennt Kontodaten, Finanzunterlagen und Marketinginformationen. Die 10 Jahre für Finanzunterlagen gelten für eine andere Kategorie als die grundsätzlich bis zu 3 Jahre für bestimmte Kontoinformationen. Bitte bei Bedarf darum, verständlich zu erklären, welche Kategorie von deiner Handlung betroffen ist, und speichere die Antwort zusammen mit der Bestätigung der Kontoschließung.
Häufige Fragen
Warum kann ich nach der Kündigung noch das Konto nutzen?
Der bezahlte Zugang bleibt bis zum Ende der Periode bestehen. Das entspricht dem beschriebenen Kündigungsmodell. Wichtig ist die Bestätigung, dass keine weitere Verlängerung folgt. Beim öffentlich beschriebenen Monatsangebot kostet der Einstieg $9,99 und die nächste Periode $13,99; ordne eine Rechnung deshalb immer ihrem Zeitraum zu.
Bekomme ich mit der Kündigung automatisch Geld zurück?
Kündigung und Widerruf sind zwei verschiedene Dinge. Der EU/UK-Abschnitt sieht beim Erstkauf 14 Tage vor und beschreibt, dass bereits verbrauchte Leistungen anteilig berücksichtigt werden. Die Erstattung soll innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung erfolgen. Nenne dein Anliegen klar; die normale Unsubscribe-Bestätigung ist keine automatische Zusage einer Erstattung.
Löscht Unsubscribe auch meine persönlichen Daten?
Laut Dokumentation beendet Unsubscribe die Verlängerung. Delete Account ist ein separater Bereich. Außerdem unterscheidet die Policy zwischen Datenkategorien, etwa bis zu 3 Jahre für bestimmte Kontoinformationen und 10 Jahre für Finanzunterlagen. Eine Kündigungsbestätigung belegt daher keine vollständige Datenlöschung.
Was mache ich mit einer weiteren EverAI-Belastung?
Gleiche den Einzug mit Rechnung, Datum, Vertragsperiode und Kündigungsbestätigung ab. EverAI ist der angegebene Buchungsname. Standard enthält 100 Tokens im Monat, zusätzliche Käufe können aber eigene Vorgänge sein. Passt die Belastung nicht zu deiner Bestellung, kläre den Einzug über den Zahlungsweg, den du tatsächlich genutzt hast, und bewahre die Unterlagen dazu auf.
Kann ich statt der Kündigung einfach das Konto entfernen?
Um weitere Verlängerungen zu stoppen, nutze den veröffentlichten Unsubscribe-Ablauf. Delete Account ist gesondert beschrieben. Welche Informationen nach der Schließung erhalten bleiben, hängt außerdem von der Datenkategorie und den Aufbewahrungsregeln ab, darunter 10 Jahre für Finanzunterlagen. Sichere zuerst eine eindeutige Bestätigung für den Schritt, den du brauchst.